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研华工控机原装整机官方查询网址：http://erma.advantech.com/Pro/Service/Warranty
研华原装整机与组装机的区别：http://www.apuxi.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=2&id=161
研华公司将为购买“原装整机”的客户提供可靠的质量保证和满意的售后服务；您所购买的研华“原装整机”出现任何问题时请立即与研华售后服务热线联系（固定电话：8008108389；手机用户：4008108389），在您提供了详细的客户信息后（您也可以通过研华微信服务号（Advantech4008108389）上传故障相片或视频）；如涉及技术问题热线工程师会远程解答和远程指导，在研华热线工程判断符合进行上门服务的条件时，如您发生故障的研华“原装整机”出厂时附带了“上门服务”或您单独购买了“上门服务”，研华的客服中心将安排相应的服务。
保修凭证
研华“原装整机”凭“原装整机序号”保修；研华“原装整机序号”可以在机箱面板的左上角找到，如下图。序号标签为条码，标签编码长度10位。
研华公司将安排专人负责为您查询相应的质保期等相关服务期限，您只需拨打（固定电话：8008108389；手机用户：4008108389）并提供您的详细信息和研华“原装整机序号”即可。
保修期限
研华公司的原装整机产品，保修期限和服务形式包括
保修范围
原装整机产品，免费保修的范围包括该整机出厂时的所有配置（合同中另有声明的除外），但不包括由研华代理商/经销商或集成商在出厂前或出厂后加装的设备。
上门服务
研华为原装整机产品提供上门服务，对您的设备进行全程跟踪及维护。您可以选择购买1年或2年或3年的上门维修服务。
